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近年来,我国新能源车保有量快速提升,为汽车后市场带来了全新的发展机遇,但当前新能源汽车后市场仍存在养车之困。而途虎养车,近些年来始终坚持多措并举破解新能源养车之困,为途虎养车上市增添有力优势。
想要解决新能源养车难问题,需要“面子里子都要硬”。所谓面子,是规模和硬件。归根到底,规模决定了便利性,是满足客户需求的核心条件之一。以国内最大的汽车服务连锁途虎养车为例,数据显示,途虎养车工场店已覆盖中国内地所有省份以及超1500个地区。为了能够对新能源车进行专业养护,途虎与车企接洽,已经与零跑和极狐等多家主机厂商完成战略合作的签署和落地,建立起覆盖车辆维修、保养、鉴定等领域的完善服务能力,逐步让更多门店支持“油电同修”,让消费者修得放心。
“里子”的核心是人才。养车行业发展的关键是人,新能源领域也不例外。为了这一点,途虎养车制定了一套完善的新能源人才培养体系,以此来培养出合格的新能源技师。途虎汽车学苑设有线上的培训课程,技师可以学习新能源汽车维保理论知识及施工操作流程,完成系统化知识体系构建;之后再通过线下理论+实践的培训,强化技能及规范操作素养;最后通过 “师带教”模式,结合全周期的过程考+终考,完成新能源技师的合格认证。
同时,途虎养车新能源专家组也参与到相关标准的制定工作中,分享人才培养经验。作为汽车后服务市场第一家加入中国电动汽车百人会的企业,途虎养车第三次参与制定新能源汽车相关标准,此前参与制定的我国首部新能源车售后服务规范:《电动乘用车售后服务规范》,以及首部在用新能源车安全检验规范:《在用新能源乘用车安全检验规范》已相继发布并实施。最新参与制定了《新能源汽车维修职业技能评价规范》团体标准于7月15日全国范围内落地实施。
在近些年深耕新能源领域的过程中,途虎养车相继解决了新能源养护难触达、难维修、人才缺口大等关键问题,不仅为新能源车主养车带去全新的解决方案,更为途虎养车上市成功再添新砝码。
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