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为认真贯彻执行监管部门以及省联社关于消费者权益保护工作的各项要求，南召农商银行以“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，采取多种有效措施，扎实高效开展系列活动，提升消费者金融素养和风险防范能力，营造良好金融生态环境。

加强调查研究。该行成立消费者权益保护领导小组，走进基层网点开展专题调研，与网点负责人、客服经理、客户等交流互动，深入了解客户金融知识普及需求，广泛听取相关人员对教育宣传工作意见建议，确保金融消费者权益保护教育宣传月活动高质量开展。

创新宣传方式。该行创新方式开展多层次、多渠道、多形式宣传，在辖内网点显示屏上滚动播放活动名称、宣传口号，摆放宣传海报、宣传折页等，统筹协调厅堂内宣教和“走出去”宣教等活动，将宣教内容与日常业务办理及服务有机结合，深化场景式和体验式宣教，推动活动多样化开展。

开展五进活动。该行组织服务人员走进农村、社区、校园、企业、商圈等地，在普及国家法律法规和监管政策的同时，广泛宣传农商特色产品和服务，精准满足农村居民、新市民、学生等群体在生产生活、安居乐业、创业就业等方面的金融知识和产品服务需求，传递金融正能量，彰显农商银行服务人员使命担当。（供稿：王坤 马原）

标签： 南召农商银行多措并举 金融消费者权益